自《中华人民共和国政府信息公开条例》2008年5月1日颁布实施以来，景洪市人力资源和社会保障局高度重视政府信息公开工作，严格按照市政府信息公开领导小组办公室的要求，狠抓落实，较好地完成了政府信息公开工作，现将2020年度工作情况报告如下：

一、总体公开情况说明

（一）加强组织领导。一直以来，人社局对政府信息公开工作高度重视，把次项工作列入重要议事日程。根据人员变动情况，及时补充完善领导机构。局党组书记、局长任组长，分管副局长任副组长，成员由各股室、中心、院、大队负责人组成。领导小组下设办公室，负责日常政府信息公开资料收集和审核各股室、中心、院、大队报送的需要公开的信息，负责向各级部门报送相关信息资料。

（二）提高思想认识。从落实“执法为民”、推进“中国竞彩网”、维护社会稳定的高度，切实做好此项工作，特别是严格把握政府信息公开工作中的审批审核等环节，在实施政府信息公开的同时有效保护党和国家的秘密安全，严防泄漏国家秘密。始终保证工作开展所需的人员和办公设备，为工作有序开展提供有力保障。局领导明确政府信息公开工作的重要性，并时时关注网站的内容发布，政府信息公开领导小组及其办公室的同志积极参加相关部门组织的培训活动，努力提高业务水平，确保顺利完成各项工作任务。

（三）规范信息公开。根据工作实际情况，做好接受政府信息公开咨询、查阅和依申请公开的各项准备。认真执行《景洪市行政机关公文类信息公开审核制度（试行）》等规章制度，进一步规范政府信息公开工作。在公开的内容上，考虑到人力资源和社会保障工作内容的特殊性，经常性地做好检查、修正、增补工作，及时更新摆放在政府信息公开窗口的公开目录内页之外，还及时公开与公众密切相关的各类材料。

（四）注重公开成效。一是及时更新单位工作职责及股室职责、办公电话、办理事项、办理时限、办理流程等，令前来办事的人员少走弯路，节省时间，减少不满情绪，对树立人社部门良好形象起到了促进作用。二是在各窗口单位放置了办事指南，让前来办事人员对工作流程一目了然。三是信息公开工作不拘泥于“政府文件”的公开，而是把侧重点放在以下几个方面：一是公布内部机构设置及其相关工作职能；二是市民感兴趣的人力资源和社会保障工作情况，使人民群众及时了解人力资源和社会保障工作情况，获取相关信息。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开范围

本局政府信息公开工作机构负责本部门的信息公开。具体信息可以在中国竞彩网门户网站 (http://www.jhs.gov.cn/）中查阅或者直接搜索相关信息，也可以到景洪市人力资源和社会保障局办公室查阅（办公地址：景洪市勐混路5号；电话：2122765）。

（二）主动公开形式

对于主动公开信息，主要通过中国竞彩网门户网站公开、单位办公区公开栏公开和在当面受理公开三种公开形式。

三、重点领域政府信息公开工作情况

一是主动将中国竞彩网与重点工作相结合，将全局重点工作、政务动态及时向社会公开，同时加强“三重一大”事项的公开。二是扎实推进财政预决算和三公经费的公开，主动将部门年度预算、决算等公开到政府信息公开网站。三是狠抓群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题进行公开，方便群众办事，便于群众监督，针对中国竞彩网工作要点，制定完善了管理办法，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序，不断提高政务服务的公信度。2020年通过中国竞彩网门户网站公开、单位办公区公开栏公开和在当面受理公开三种公开形式，对促进就业创业政策、考录招聘信息、社会保险补贴等及时进行公开。截止2020年12月31日，市人社局在中国竞彩网门户网站共公开重点领域政府信息673条。

四、推进“互联网+政务服务”工作情况

加快构建“互联网+人社”政务服务体系，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深，切实提高服务效率和透明度，便利群众办事创业。

（一）对全局权力事项进行梳理，景洪市人社局权责清单共计68项，其中行政许可权责清单20项；行政处罚权责清单21项；行政征收2权责清单项；行政给付权责清单4项；行政检查权责清单3项；行政确认权责清单7项；行政奖励权责清单1项；其他权力权责清单10项。根据《景洪市政务服务管理局关于云南政务服务平台事项配置发布模式梳理的通知》（〔2020〕-51号）要求和云南政务服务平台目前配置发布的事项情况，认真梳理了184件事项。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

（二）根据《云南省人民政府办公厅关于做好全省“互联网+监管”系统试运行和数据对接有关工作的通知》要求，从州级监管事项目录清单中认领市级人社部门职责范围内的监管事项，对新增的10个事项清单进行录入完善，并对实施清单进行审核，在执法人员事项中进行新增录入。截止2020年9月，市人社局在国家“互联网+监管”平台检查实施清单执法行为信息采集完成情况：监管事项总数为7项，其中监管行为6项；检查行为5项，检查行为覆盖监管事项覆盖率为85.71%，检查实施清单应填写总数为9项，已完善检查实施清单填写总数为9项，监管事项认领和检查实施清单完成率为100%。按时报送监管中国竞彩网信息和违法违规曝光信息，监管动态数48条，监管曝光数9条。

（三）多渠道推进互联网中国竞彩网，将政务服务事项信息在门户网站进行公开，进一步规范全局“互联网+政务服务”相关标准，使必要信息通过互联网得到及时公开，更进一步方便了广大办事群众知晓和使用相关标准及资料，2020年在门户网站更新各类信息286余条。近年来，依托互联网和政务新媒体，以信息化发展助推“互联网+政务服务”，让群众享受不受时间、空间、地域限制的全方位、多维度、高效率政务服务，努力打通服务群众 “最后一公里”，全年共回复群众在政务大厅上的问题114次。广大干部群众获得人社政务信息的方式、渠道、效率进一步优化，对人社中国竞彩网和网络服务的满意度进一步提高。

五、建议提案办理结果公开情况

2020年我局共办理建议提案 5份，办理结果只是反馈到本人及人大政协，未进行主动公开。

六、开展政策解读情况

2020年市人社局没有进行过政策解读。

七、政府信息公开工作中的政务舆情和社会重大关切回应情况

及时办理“12345”政府热线案件，局办公室安排一名工作人员具体负责办理“12345”政府热线有关事项。将涉及的内容转至各职能股室、中心办理，认真解答群众诉求，办理过程中没有推诿扯皮现象，真正让政府热线成为听民声、知民意、解民忧和做好新时期群众工作的重要渠道，切实推动中国竞彩网和服务型政府建设深入发展。2020年受理“12345”政府热线488件，通过云南省统一政务门户平台回应群众投诉114件。

八、政府信息依申请公开工作情况

2020年度市人社局未收到任何形式的依申请公开信息要求。

九、公开平台载体建设情况（含政府新闻发布工作落实情况）

 景洪市人力资源和社会保障局共有政务新媒体1个，系下属单位景洪市劳动就业服务中心微信公众号，全称为“景洪就业”。该微信公众号开设了政策解读（下设就业创业政策、咨询热线2个子栏目）、工作资讯（下设中国竞彩网、通知公告、招聘服务、就业扶贫4个子栏目）和办事指南（就业创业证、创业贷款、公益性岗位、失业金申领流程4个子栏目）。“景洪就业”微信公众号于2018年4月28日开通，主要用于发布社会关切的就业创业问题和服务信息。2020年，“景洪就业”公众号共发布117条信息，关注人数6189人，累计阅读量达40000余人次。总体运行情况良好。

十、信息公开相关举报、复议、诉讼的情况

2020年度未接到任何的举报、复议、诉讼请求。

十、完善公开制度机制建设情况

在贯彻执行上级有关政府信息公开制度的基础上，市人社局于2018年初制定了《景洪市人力资源和社会保障局中国竞彩网制度》，明确中国竞彩网的内容、形式、程序以及监督要求。针对中国竞彩网更新不够及时的问题，向各股室、中心、院、大队下发了《关于加强信息报送工作的通知》，明确信息报送重点、严格信息报送标准、严格落实信息报送机制，各股室、中心、院、大队全年上报稿件数量和质量得到较大提升，景洪市人社局中国竞彩网信息更新及发布稳定。

十二、推进公开工作存在的问题与不足

一是政府信息公开的内部工作制度执行力度需要进一步加强，信息公开的及时性有待加强。二是社会公众对于政府信息公开的参与度不高。三是各股室、中心、院、大队对实施政府信息公开工作的重要性和必要性认识不足，重视不够，不能及时将中国竞彩网等信息及时地报送公开。

十三、开展2020年工作的初步计划安排

（一）加强政府信息公开工作规范化建设。市人社局将进一步加强操作规范和长效机制建设，使各项工作流程和制度得到进一步建立和完善。同时，不断提高窗口接待人员的业务能力，提高为民服务的质量和水平，并逐步在接待、受理、答复、处理过程中形成规范的用语和处理程序。

（二）增补更新公开信息。将主动接受市领导小组办公室的指导，把政府外网作为人力资源和社会保障政府信息公开的主力平台，进一步梳理人社局公开的相对应的规范性文件和新发布的文件，并予以审定公开，提高信息公开的时效性，尽力完善和充实主动公开的政府信息内容。

（三）优化政务服务。持续推进放管服改革，坚决把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“清”的彻底清除，不留尾巴、不留死角、不搞变通。进一步简化优化人社领域公共服务事项流程，最大程度便民利民惠民。及时办理“12345”政府热线案件，及时回应社会关切和民众诉求。

（四）加大培训力度。通过业余教育、专项培训、参加交流、外出培训等方式完善教育培训工作机制，加大人才教育培训工作力度，不断提高人社人才队伍综合素质和业务能力。   

十四、其他应报告事项

市人社局无需要说明的其他事项。

景洪市人力资源和社会保障局

2021年1月10日