2026年1月6日上午，风情园社区党群服务中心内暖意融融，居民韩某某专程赶来，将一面绣有“真情帮扶暖人心，感谢为民办实事”的锦旗郑重送到社区工作人员文静手中，以此表达对社区精准帮扶、解决家庭实际困难的深切感激。

据悉，韩某某家庭因儿子常年残疾，医疗开销较大，生活拮据。社区工作人员文静在日常“走百家门、知百家情”走访中，敏锐发现该家庭的困境，第一时间将其纳入重点关注对象，持续跟踪帮扶。

2025年9月，文静在入户走访时进一步了解到，韩某某的孙女即将考入大学，高昂的学费让这个本就困难的家庭雪上加霜。得知情况后，作为社区民政专干的文静迅速行动，启动精准帮扶机制：一方面耐心细致指导家属整理、准备助学金申请相关材料，并全程跟进审核流程，确保材料完备、流程顺畅；另一方面主动对接教育部门及慈善机构，积极沟通协调，多方争取政策支持。经过不懈努力，最终成功为该家庭申请到专项助学金，有效缓解了升学费用带来的压力，解了家庭的燃眉之急。

一面锦旗，一份认可，更是一份鞭策。“这不仅是居民对我们工作的肯定，更坚定了我们为民服务的初心。”社区相关负责人表示，近年来，风情园社区始终秉持“以人为本、服务为先”理念，建立“常态化走访+精准化帮扶”工作机制，帮扶范围覆盖医疗救助、就业帮扶、助学支持等多个民生领域，切实为群众排忧解难。

下一步，风情园社区将以此次获赠锦旗为契机，持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦特殊群体急难愁盼问题，进一步细化服务举措、提升服务效能，把党和政府的关怀精准送达千家万户，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。