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打通服务群众 “最后一公里”

  • 作者 :肖玲娟
  • 来源 :橄榄坝农场管理委员会
  • 访问次数 :
  • 发布时间 :2021-06-04 11:04

为切实把党史学习教育成效转化为服务动力和工作成果,橄榄社区结合党史学习教育工作要求,大力开展“我为群众办实事”实践活动,全面提高广大群众的幸福感和获得感。

退休职工待遇领取资格认证工作,是社保工作中的一项重要内容,也是社区工作人员践行为民服务宗旨的一扇窗口。近期,橄榄社区各居民组积极开展了“我为群众办实事,社保认证暖人心”活动,帮助情况特殊、年龄大、行动不便的离退休老人们及时认证,确保退休职工按时足额领取养老金。

 

活动中,工作人员多举措开展认证工作。确保认证工作不漏一人。一方面通过主动上门的方式,解决了老年人因岁数大、走动不方便,且不擅长使用智能手机开展养老待遇资格认证等问题;另一方面通过电话、微信视频等方式,手把手地教居住在异地或定居国外的老人们下载“云南人社12333”或“一部手机办事通”APP,耐心解释并引导他们按步骤进行人脸识别自助认证。截至5月27日,橄榄社区认证工作已全部完成,此次的活动得到了退休人员及其家属的一致好评。

 

此举,既确保了养老保险基金运行安全,又打通了便民服务的“最后一公里”,增强了养老保险待遇领取人员的获得感、幸福感。今后,橄榄社区将持续把实践活动贯穿于党史学习教育的全过程,积极了解职工群众的需要,进一步提高服务质量,通过一系列便民利民举措,积极推动党史学习教育走深走实。