7月8日，景洪市市场监督管理局党组书记、局长穆春林到市政务服务中心市场监督管理局窗口开展“一把手走流程”活动，“换位式”体验群众办事流程，“零距离”感受审批服务环节，全面诊断行政审批服务事项办理过程中存在的难点、堵点、痛点问题。

活动中，穆春林首先以办事群众身份，查看了市场监管进驻政务服务事项清单，现场抽取营业执照、食品经营许可证等事项审批办理情况，详细了解所需材料、办理流程、审查审批要点等情况，体验了从事前咨询到资料准备、表格填写，从资料提交上传、排队办理到事项办结全过程流程。随后，来到办事窗口坐班，现场答疑群众的疑难问题，并和窗口办事人员心贴心交流，鼓励窗口服务人员要发扬“店小二”精神，为群众办好每一件“小事”。

在了解到实际困难后，穆春林及时和政务服务管理局主要领导共同商谈如何解决实际困难、优化群众办事流程，人员管理上做到人人有责、人人明责、人人负责，切实提高为民办事实效。

下一步，景洪市市场监督管理局将主动靠前服务，解决企业和群众急难愁盼问题，提升企业和群众办事的满意度和获得感。一是办事流程再优化。把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，坚决做到能减则减、能优则优，让数据多跑路、群众少跑腿。二是办事效能再提升。鼓励窗口一线工作人员争当“多面手”“排头兵”，积极做好相关政策解读和答疑工作，打通服务群众的“最后一公里”。三是工作作风再转变。继续发挥“关键少数”的带头作用，落实“一把手”和班子成员到窗口坐班制度，推动市场监管审批服务提质增效，营造更加优质的营商环境，为景洪市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。