中老铁路开通运营以来，西双版纳站呈现出运输干线繁忙，人潮涌动不息的态势。记者从中国铁路昆明局集团有限公司普洱车务段西双版纳站获悉，2024年以来，截至10月16日，累计近760万人次旅客乘坐火车进出西双版纳，其中，发送旅客395.2万余人次，到达旅客363.6万余人次，日均送达旅客约2.5万余人次，人流物流畅通，生机活力满满。

10月16日上午10时，记者在西双版纳站看到，宽敞明亮的候车大厅内客流熙熙攘攘，人头攒动，旅客们有序地排队安检、对号上车，工作人员细心周到地查看行李，引导人流，车站秩序井然、通行高效快捷。从贵州来西双版纳工作的燃先生告诉记者，如今，铁路已经能到达中国的很多角落，也通到了祖国西南边陲的西双版纳，这为他跨地区工作提供了便利且低成本的出行方式。

据值班站长周晓娴介绍，为确保列车安全高效运行，让国内外旅客高高兴兴来，开开心心回，西双版纳站采取有效措施加强管理，完善服务，抓好安全生产。日常做好客流预测与分析，每日每4小时实时预告旅客到发人数，提前完善旅客组织方案、优化旅客进出站流线。节假日期间，增派人手，应急处置大客流及客流高峰时段，增加安检人员，加强安检查危力量，采取科学设置验证口、分时段候车等安全措施，组织旅客有序进站，安全上车。创新服务举措，改进服务内容，提高车站服务质量，加强“老幼病残孕”等重点旅客服务，提供人性化便民设施，在进站口、出站口安装风雨棚，为进出旅客遮挡风雨。动态增开售取票窗口和进出站通道，加派人员在进站口、站台、地道口等旅客进出主要通道引导乘降，确保旅客有序通行。加大自动售票机售、改、退等功能维护力度，最大限度满足旅客需求，提升美好出行体验。同时，时刻关注设备设施运行状况，做好维修保养工作，发现问题及时处理，截至目前，未发生生产安全事故。